VPN IP

O Serviço VPN IP da Telefônica Empresas, permite a conexão de todos os sites da rede corporativa do Cliente (WAN), utilizando o protocolo MPLS que é o recurso mais avançado para construção de VPN’s.

A utilização do MPLS possibilita ao Cliente, a construção de WANs baseadas em protocolo IP, garantindo flexibilidade, QoS, segurança e priorização de tráfego (CoS), tudo isso com preservação do investimento, pois não necessita mudanças para os usuários do protocolo IP.

É a solução ideal para redes corporativas (intranet) e redes que necessitam de interconexão com parceiros e fornecedores (extranet).

De acordo com o volume do tráfego de dados, o Cliente poderá optar entre as diferentes velocidades de acesso à sua VPN IP, através de acessos dedicados (IP Dedicado).

O Serviço VPN IP da Telefônica Empresas, disponibiliza diferentes tipos de perfis de tráfego, possibilitando a priorização de aplicações missão crítica e real-time, assim como por endereços IP.

Este serviço é adequado para aqueles Clientes que necessitam dispor em sua rede, de uma topologia de “todos com todos” (full mesh), isto é, no MPLS a partir da instalação de um novo ponto, os demais já instalados, estarão aptos a trocar informações entre eles. Pode-se também optar por uma topologia “Estrela”, com a existência de um escritório concentrador na rede MPLS.

As conexões são implementadas utilizando-se de protocolo MPLS proporcionado pela Rede IP, conforme exemplificado pela Figura 1.

O Serviço IP VPN da Telefônica Empresas é uma solução completa de comunicação IP que permite a criação de intranets e extranets, utilizando a infra-estrutura da Rede IP da Telefônica Empresas.

A Telefônica Empresas oferece o gerenciamento total da VPN IP, com diferentes níveis de serviços (SLA's) definidos pelos diferentes perfis de tráfego.

Acesso IP Dedicado

O Serviço de Acesso IP Dedicado tem como finalidade proporcionar uma conexão bidirecional IP com a Rede IP da Telefônica Empresas, ou seja, permitir a comunicação sem restrições com qualquer outro usuário conectado à Rede IP, seja de forma dedicada, comutada ou através de VPN's dedicadas e seguras.

O Serviço de Acesso IP Dedicado apresenta as seguintes vantagens:

• Serviço suportado pela Rede IP, com alto índice de disponibilidade, grande capacidade e baixos atrasos de rede aos usuários;
• Melhoria na qualidade do serviço (garantia da banda contratada);
• Acessos por linhas Frame Relay (preferencialmente) ou através de circuitos ponto a ponto;
• Backbone com interconexão entre os nós a 34 e 155Mbps;
• Existência de um Centro de Gerência com recursos dedicados à Rede IP;
• Oferta integrada, que permite contratar todos os elementos necessários;
• Disponibilidade de facilidades adicionais, que podem ser contratadas de acordo com as necessidades do Cliente;
• Compatibilidade com outros serviços IP, como o Serviço de Acesso IP Comutado e Serviço de Acesso à Internet.

Porta VPN

A porta VPN constitui o acesso a VPN propriamente dito, ou seja: após o Cliente estar conectado à Rede IP, o mesmo deverá ser configurado de maneira que possa ter acesso a VPN, podendo também escolher a qualidade do tráfego que atende as suas necessidades.

Equipamento no Domicílio do Cliente (EDC)

O equipamento no domicílio do Cliente tem a função de interconexão entre a rede local do Cliente e a Rede IP da Telefônica Empresas. A Telefônica Empresas oferece como opção do serviço o EDC em regime de aluguel. A oferta em regime de aluguel é a mais recomendada, uma vez que assegura a interoperabilidade com a Rede IP da Telefônica Empresas, além de ser de responsabilidade da Telefônica Empresas a instalação, manutenção e gerência do EDC.

Os equipamentos homologados pela Telefônica Empresas para o Serviço VPN IP agrupam-se conforme o tamanho e a topologia da rede do Cliente, tento em vista as suas aplicações.

Se um Cliente dispõe de um roteador poderá utilizá-lo para o serviço, sempre e quando se tratar de um roteador compatível do ponto de vista técnico com as configurações que a Telefônica Empresas definiu para o produto VPN IP. Em qualquer caso, é imprescindível que o roteador cumpra com os requisitos de configurações mínimas, tanto de hardware (memória suficiente, portas, etc) quanto de software (versão da IOS adequada), portanto é necessário um estudo prévio para verificação das condições do equipamento a ser utilizado.

Neste caso a configuração e gerência do roteador serão de responsabilidade da Telefônica Empresas, para que sejam mantidas as características de perfis de tráfego proposta pelo produto VPN IP.

Classes de Serviço

O cliente tem a opção de priorizar tráfegos / aplicações dentro Rede VPN IP, para o qual dispõe de quatro Classes ou Qualidades de Serviço (levam associados diferentes compromissos de Qualidade de Serviço), e através da combinação destas classes são formados os chamados Perfis de Tráfego, conceito pelo qual o Cliente será faturado:

Classe BRONZE: Baixa prioridade – tráfego "internet"

Esta classe de serviço define uma baixa prioridade para o tráfego de dados de clientes (tráfego de Intranet e Internet), caracterizado como best effort.

Classe PRATA: Baixa prioridade de dados

Esta classe de serviço define uma baixa prioridade para o tráfego de dados de clientes, tendo maior priorização do que o trafego best effort da rede.

Classe OURO: Alta Prioridade de dados

Esta classe de serviço define uma alta prioridade de dados para os tráfegos IP mais críticos do cliente (aplicações financeiras, aplicações de gerenciamento comercial, aplicações com tráfego SNA, aplicações SAP etc.).

O cliente deverá especificar os tráfegos considerados mais prioritários e o Fluxo IP associado à Qualidade Prata.

Classe MULTIMÍDIA: Alta prioridade de Voz e Vídeo

Esta classe de serviço define uma alta prioridade para os tráfegos IP multimídia do cliente (voz e vídeo), os quais são sensíveis ao atraso e à perda de pacotes.

O cliente deverá especificar os tráfegos multimídia (voz e vídeo) a serem definidos e o Fluxo IP associado à Qualidade Ouro.

Estas classes de serviço virão limitadas pelo número de filas de prioridades nos equipamentos.

Para indicar as diferentes qualidades de serviço serão indicados os pacotes IP, sendo necessário atribuir diferentes valores do campo Precedência do datagrama IP. Informação detalhada sobre as diferentes qualidades do protocolo MPLS.

Perfil de Tráfego

• Perfil Light: Formado exclusivamente pela Classe Bronze, adequado para clientes que não tem como foco a priorização de aplicações.
• Perfil Standard: Formado pelas Classes Bronze e Prata, utilizado para tráfegos considerados não críticos, não havendo necessidade de priorização entre aplicações.
• Perfil Classic: Definido a partir da combinação de 3 Classes (Bronze, Prata e Ouro), utilizado quando o Cliente define aplicações de dados com maior prioridade do que outras.
• Perfil Gold: Definido a partir da combinação entre as Classes Bronze e Ouro, utilizado quando o Cliente solicita priorização máxima no seu tráfego de dados.
• Perfil Voice: Definido a partir da combinação entre as Classes Bronze e Multimídia, utilizado quando o Cliente solicita somente prioridade para os seus tráfegos de voz ou vídeo.
• Perfil Business: Formado pela combinação de 3 Classes (Bronze, Prata e Multimídia), utilizado quando o Cliente solicita somente prioridade para os seus tráfegos de voz ou vídeo.
• Perfil Premium: Formado pela combinação das 4 Classes (Bronze, Prata, Ouro e Multimídia), utilizado quando o Cliente solicita prioridade para os seus tráfegos de voz ou vídeo e também necessita de prioridade para algumas aplicações de dados, além de possuir tráfego de baixa prioridade.
• Perfil Platinum: Formado pela combinação de 3 Classes (Bronze, Ouro e Multimídia), utilizado quando o Cliente solicita prioridade para os seus tráfegos de voz ou vídeo e também necessita de prioridade para alguma aplicação de dados.
• Perfil Especial: Formado pela combinação de 2 Classes (Multimídia e Bronze), utilizado quando o Cliente solicita prioridade para os seus tráfegos de voz ou vídeo.

Para garantir os níveis de qualidade diferenciados por CoS, os Perfis de Trafego devem possuir a seguinte composição:

Para velocidades 64 e 128 Kbps o limite para classe Multimídia é de 40%.

Gerenciamento

A VPN IP é um serviço gerenciado pela Telefônica Empresas, e somente nos casos em que o EDC for fornecido pela Telefônica Empresas, quanto fornecido pelo Cliente, a gerência será parte integrante do serviço, não podendo ser compartilhada com o Cliente.

O âmbito de responsabilidade do serviço se estende até a interface LAN do roteador no domicílio do Cliente, não incluindo os elementos do Cliente, conectados em sua LAN.

O sistema de gerenciamento utilizado no Serviço VPN IP está baseado, dentre outras ferramentas, na plataforma HP OpenView. O gerenciamento é realizado a partir de um avançado Centro de Gerência e Administração localizado no Telefônica Data Center (TIC), o qual inclui:

• Supervisão e monitoração dos circuitos de acesso e rede de transporte em modo real time;
• Diagnóstico e solução de problemas nos acessos e nos roteadores.

Voltar